Det nya journalsystemet är en bra helhetslösning som sätter dig som patient i fokus. Bland annat kommer det innebära att du får en samlad journal, även om du har kontakt med flera olika delar av vården i Region Västerbotten. Det innebär att du inte ska behöva ge samma grundläggande information vid flera olika kontakter med vården.

I samband med bytet kan du som patient få en något förändrad upplevelse vid besök i vården och av tjänsterna på 1177.se. Här samlas information som kan vara bra för dig att känna till.

Det kan bli längre väntetider

Under en period kan du uppleva lite längre väntetider i din kontakt vården. Det beror bland annat på att vårdpersonalen håller på att vänja sig vid det nya systemet.

Det här kan ta lite längre tid:

• Att få svar på inskickade ärenden via 1177.se.
• Att få en tid att bli uppringd på.
• Att få en tid för besök.

De som har besvär som inte kan vänta kommer att prioriteras.

Tidbokning

Du kan uppleva att information och utbud av olika typer av besök som du kan boka själv via 1177.se inte stämmer överens. Vi jobbar med att gå igenom alla e-tjänster för tidbokning för att åtgärda det.

Bokar du en tid via din mottagnings e-tjänst Boka tid direkt så gäller den.

Så får du kallelser

Du får kallelser på papper eller till din digitala brevlåda om du har en sådan.

Från början kommer kallelser inte längre att skickas till inkorgen på 1177.se. Det beror på att det nya journalsystemet inte går att anpassa till den lösning för digitala kallelser till 1177.se som använts i Region Västerbotten.

Du kan se många av dina bokade tider i hälso- och sjukvården i Region Västerbotten genom att logga in. Mer information om vad besöket gäller, eventuella förberedelser och om besöket är digitalt, via telefon eller på plats får du i din kallelse.

Journalen

Du kan nu se fler uppgifter i din journal genom att logga in. De uppgifter du kan se är följande:

• När du har ett inbokat besök.
• När du sökt eller fått vård.
• Anteckningar som gjorts när du besökt eller ringt vården.
• Förskrivna läkemedel.
• Vaccinationer.
• Provsvar.
• Remisser till specialiserad vård och röntgen.
• Om en remiss är skickad, mottagen, accepterad eller besvarad av vården.
• Tillväxtkurvor från barnhälsovården.
• Uppmärksamhetsinformation, till exempel om du har allvarliga allergier.

Det är olika hur mycket historik som du kan se av olika uppgifter. Till exempel kan du läsa journalanteckningar från 2001 och framåt medan remisser, vaccinationer och vissa provsvar visas från driftstarten av det nya systemet.